A Auíri acaba de concluir uma pesquisa inédita que revela um movimento transformador no comportamento de consumo dos brasileiros. Ouvimos consumidores reais das classes B e C, em São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais, para entender o que realmente move as escolhas quando o assunto é sustentabilidade.
E descobrimos algo poderoso: o consumidor brasileiro não apenas se importa com sustentabilidade — ele está disposto a pagar mais por ela, desde que perceba valor real.
As descobertas que mudam o jogo
Nossa pesquisa “O que Move o Consumo Sustentável no Brasil” traz insights estratégicos para marcas que querem se conectar de verdade com esse público. Alguns insights para vocâ?
Primeiro achado: Sustentabilidade virou critério de escolha. Para determinados produtos e categorias, o consumidor já não está apenas interessado — está comprando. A disposição para pagar mais existe, mas vem acompanhada de uma exigência: transparência e coerência.
Segundo achado: Novas marcas estão conquistando espaço ao lado de gigantes consolidadas. BYD, Insider e Stanley aparecem na lembrança espontânea com a mesma força de Natura e Ypê. Isso significa que o mercado está aberto. A credibilidade em sustentabilidade não é privilégio de quem chegou primeiro — é de quem comunica melhor.
Terceiro achado: O que realmente marca? As marcas são mais lembradas mais pelo que não fazem do que pelo que fazem. “Não testa em animais”, “não usa ingredientes tóxicos”, “não gera resíduos excessivos”. Essa é a linguagem que funciona. Mensagens negativas, no sentido de ausência de danos, criam conexão mais rápida e confiável do que promessas grandiosas.
O desafio da comunicação
Empresas têm metas, projetos e compromissos. Mas quando precisam comunicar, a mensagem se perde. Fica técnica demais, vaga demais ou, pior ainda, soa como greenwashing.
E o consumidor percebe. Ele desenvolveu um radar para discurso vazio.
O que ele quer? Marcas que traduzem sustentabilidade em linguagem acessível. Que explicam emissão de carbono de forma simples. Que mostram impacto real, não apenas intenções. Que constroem pontes entre conceitos complexos e a vida cotidiana.
O que as marcas vencedoras têm em comum
Analisando os dados, identificamos padrões claros nas marcas que conquistam credibilidade:
Comunicação visual e simples: Elas explicam circularidade, compensação ambiental e ingredientes naturais sem jargões. Qualquer pessoa entende.
Selos reconhecíveis: Cruelty-free, materiais reciclados, energia limpa. O consumidor confia em certificações que ele conhece e compreende o significado.
Conexão emocional: Não é só sobre salvar o planeta. É sobre cuidado, respeito, responsabilidade com o futuro das famílias. Valores que tocam.
Práticas tangíveis: Refil, embalagens retornáveis, ingredientes seguros, economia circular. O consumidor quer ver ação concreta, não discurso abstrato.
O momento é agora
O consumidor brasileiro está exigindo transparência, responsabilidade e autenticidade. Marcas que entenderem isso primeiro vão ganhar vantagem competitiva sustentável.
Não se trata mais de ter uma página de ESG no site ou publicar um relatório anual bonito. Trata-se de integrar a sustentabilidade ao core do negócio e comunicá-la de forma que as pessoas entendam, acreditem e se engajem.
Sua marca está preparada?
Se você lidera uma empresa ou trabalha com estratégia e comunicação corporativa, esta pesquisa oferece o mapa para entender o consumidor brasileiro e transformar esse conhecimento em diferencial competitivo.
Acesse a pesquisa completa e descubra:
- Quais atributos de sustentabilidade geram mais conexão por categoria
- Como diferentes perfis de consumidores percebem selos e certificações
- Que barreiras ainda impedem o consumo sustentável em escala
- Estratégias práticas de comunicação que funcionam
A sustentabilidade deixou de ser tendência. É estratégia de negócio. E quem souber comunicá-la com clareza e verdade vai conquistar não apenas consumidores, mas defensores de marca.
[Baixe a pesquisa completa aqui]
Sobre a Auíri
Com quase 20 anos de experiência em ESG e comunicação de impacto, a Auíri ajuda empresas a transformarem compromissos de sustentabilidade em estratégias de reputação e engajamento. Combinamos ciência, dados e criatividade para construir pontes reais entre marcas e consumidores conscientes.
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